O2O模式危機(jī)四伏：億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的盛宴還是陷阱


近日，一篇《下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)？O2O被互聯(lián)網(wǎng)大佬“瘋搶”》新聞，在互聯(lián)網(wǎng)上流傳，很多業(yè)內(nèi)人士表示關(guān)注。

文章主要說(shuō)了以下幾點(diǎn)：一、計(jì)2015年，中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。未來(lái)有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)：生活類(lèi)O2O會(huì)是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)，是目前市場(chǎng)上*能產(chǎn)生超級(jí)電商的領(lǐng)域。二、丁丁網(wǎng)模式很好，獲得了阿里的多次投資。今年3月18日，丁丁優(yōu)惠正式推出終端設(shè)備丁丁優(yōu)惠驗(yàn)證機(jī)，宣布率先完成O2O閉環(huán)。三、巨頭們都在布局O2O。

O2O，這個(gè)不算很新的概念，每當(dāng)哪個(gè)公司*近融資或者被融資的時(shí)候，總被拿出來(lái)說(shuō)事兒，似乎是個(gè)事情，就要跟O2O沾上邊，不然都不好意思跟圈內(nèi)人打招呼。這個(gè)所謂O2O億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)盛宴還是陷阱？

這似乎是個(gè)偽命題，隨著我們每個(gè)人的收入增長(zhǎng)，雖然通貨膨脹嚴(yán)重，但依舊具有一定的購(gòu)買(mǎi)力。國(guó)內(nèi)三千余縣市，這個(gè)億萬(wàn)市場(chǎng)，是一定存在的。但是否會(huì)被丁丁網(wǎng)或者類(lèi)似網(wǎng)站一家獨(dú)大？答案卻是否定的。

因?yàn)檫@個(gè)龐大的市場(chǎng)下，就單單文中大力鼓吹的所謂“O2O”模式卻是危機(jī)四伏。

危機(jī)1：模式單一

丁丁網(wǎng)發(fā)明了一個(gè)東西，叫做優(yōu)惠驗(yàn)證機(jī)。各類(lèi)團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠似乎都被納入了O2O范圍當(dāng)中，似乎有個(gè)優(yōu)惠，就一定會(huì)有用戶。不停的壓低商家的利潤(rùn)空間，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠成為同類(lèi)網(wǎng)站惡性競(jìng)爭(zhēng)的不二法則。

水可載舟亦可覆舟，用戶是載舟的水，而在O2O的閉環(huán)里，商家也是這水中很重要的一部分。不斷壓縮的利潤(rùn)空間，假優(yōu)惠、低質(zhì)量、不斷退出、不斷新加入的商業(yè)鏈搖搖欲墜，單一的模式，用戶的忠誠(chéng)度和粘性也無(wú)法構(gòu)成良性循環(huán)。構(gòu)建穩(wěn)定的生態(tài)鏈?zhǔn)钱?dāng)務(wù)之急。

危機(jī)2：按效果付費(fèi)跟O2O閉環(huán)無(wú)關(guān)

丁丁網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO徐龍江認(rèn)為：解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于革新收費(fèi)方式，從廣告模式走向按效果計(jì)費(fèi)。要想真正達(dá)到按效果收費(fèi)，則必須完成閉環(huán)驗(yàn)證。他認(rèn)為，丁丁網(wǎng)的所謂“優(yōu)惠驗(yàn)證機(jī)”恰恰驗(yàn)證了他這個(gè)理論。

所謂按效果付費(fèi)，不是新概念，就是我們所說(shuō)的CPA方式，如果僅僅的把用戶的每次到特約商家的消費(fèi)結(jié)果作為檢驗(yàn)這個(gè)O2O閉環(huán)的*標(biāo)準(zhǔn)，則失去了O2O模式的核心，僅僅為了證明閉環(huán)的合理性，而不符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律。

尤其涉及到大宗消費(fèi)：房產(chǎn)、家居、婚慶、汽車(chē)等行業(yè)消費(fèi)時(shí)，簡(jiǎn)單的按效果付費(fèi)模式看上去很美，但其實(shí)根本沒(méi)有特別好的效果。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單因?yàn)橛辛藘?yōu)惠，專(zhuān)業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可能比所謂CPA付費(fèi)更加有吸引力。這樣的所謂效果的隨機(jī)性也非?？皯n。不夠?qū)I(yè)的手法營(yíng)銷(xiāo)，不會(huì)引起目標(biāo)行業(yè)任何興趣。

危機(jī)3：高成本運(yùn)營(yíng)

這里不得不提下大喊“58同城就是一個(gè)徹底的O2O網(wǎng)站”的姚勁波。58是一個(gè)已經(jīng)多輪融資，依舊業(yè)績(jī)堪憂的神奇網(wǎng)站：據(jù)京華時(shí)報(bào)報(bào)道，2011年，58同城收入4000萬(wàn)美金，擁有7000人的隊(duì)伍。58自己說(shuō)覆蓋400個(gè)城市，平均到每個(gè)城市收入不到60萬(wàn)，每個(gè)員工產(chǎn)生的收入僅約3.5萬(wàn)左右。這份答卷，不知道投資商是否滿意？

據(jù)了解，丁丁網(wǎng)在國(guó)內(nèi)38個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)分公司都有辦公室和商務(wù)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，他們以“掃街”的形式與當(dāng)?shù)厣碳抑饝粽勁?；全公司?000多名員工，其中70%屬于移動(dòng)事業(yè)部；在前一輪風(fēng)和投資領(lǐng)投的4000萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資中，CEO徐龍江稱90%的資金將用來(lái)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

而所謂優(yōu)惠驗(yàn)證機(jī)的地推成本恐怕要比硬件來(lái)得更貴：掃街、談判、簽約、終端機(jī)入駐。除了**成本之外還有時(shí)間成本。實(shí)際使用效果，還得看網(wǎng)站特約商戶的優(yōu)惠力度是否能吸引網(wǎng)友到店消費(fèi)、用手機(jī)支付。

這樣多此一舉的模式，很多銀行都在做類(lèi)似的事情，模式毫無(wú)新意。轉(zhuǎn)化率不可控，終端機(jī)的使用率也不可控。

曾經(jīng)看到有網(wǎng)友看到所謂電影票團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠取票機(jī)之類(lèi)的，同一個(gè)電影院放了N臺(tái)，而丁丁網(wǎng)的所謂“開(kāi)創(chuàng)”就不會(huì)引來(lái)其他同行的效仿嗎？又是再血拼？

危機(jī)4：自?shī)首詷?lè)，商業(yè)價(jià)值不斷貶值

不僅僅是丁丁，也不僅僅是所謂O2O模式。自上世紀(jì)末以來(lái)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境一直不缺所謂包裝。模式、融資、布點(diǎn)、多輪融資、上市或者死的循環(huán)過(guò)程中，各類(lèi)的浮夸包裝一直充斥。

啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理童士豪認(rèn)為，O2O線上和線下的連接很重要，如果沒(méi)有足夠的規(guī)模和線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，公司很難做好。

“百度、騰訊這些巨頭都想把本地服務(wù)這一塊做好，但并不容易。線下那么多商戶，都不是IT自動(dòng)化的，不是說(shuō)搞一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，商戶就上來(lái)與你合作。而是要一批銷(xiāo)售人員上門(mén)去推，建立關(guān)系。這與出口商在阿里巴巴上做廣告和在淘寶交易相比，是完全不同的模式，因此需要有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去做。”

筆者非常贊同這個(gè)觀點(diǎn)，作為丁丁，或者58或者國(guó)內(nèi)很多落地各處的互聯(lián)網(wǎng)公司，如何接地氣，或者完成全行業(yè)的覆蓋？靠每個(gè)城市不到30人的團(tuán)隊(duì)？不是自?shī)首詷?lè)是什么？大量垂直行業(yè)落地上百人團(tuán)隊(duì)僅僅做一個(gè)行業(yè)，可以做參考，當(dāng)然，也不是人多就能如何，但至少有一些機(jī)會(huì)！

O2O模式僅僅寄托于自己的平臺(tái)產(chǎn)品的先進(jìn)性，不如先服務(wù)好自己的商家，讓他們學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)武器，形成于用戶的有效互動(dòng)，這才是服務(wù)的重要核心內(nèi)容。掃街這種落后的手法看上去似乎并不能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)！

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要完成O2O健康的閉環(huán)，要提供有價(jià)值的服務(wù)，有價(jià)值是相對(duì)于用戶及自己的服務(wù)的商家。

一方面透支商家的利潤(rùn)，另一方面透支網(wǎng)友的信任，這樣的閉環(huán)不要也罷。對(duì)于投資商也是極不負(fù)責(zé)的做法。本文由電纜故障測(cè)試儀整理http:// 高壓試驗(yàn)變壓器轉(zhuǎn)http://www.yzsxdl.com